ISO 17025 : Laboratoire
Atteindre la conformité pour le laboratoire
En répondant aux attentes spécifiques au laboratoire en matière de traçabilité, de compétences et d’impartialité.
Sécuriser votre position auprès de vos clients
En fournissant des résultats réputés fiables, valides et impartiaux pour vos clients, dans un contexte où l’exigence ne cesse de croître.
Renforcer la confiance dans votre laboratoire
En formant les équipes internes à l’importance de leurs tâches vis-à-vis de la sûreté nucléaire.
ISO 17025 : les bénéfices
Bien plus qu’une exigence, la norme ISO 17025 est un accélérateur de croissance
Une norme au service de la performance et de l’accès au marché
Dans un univers aussi complexe que celui du laboratoire, la norme ISO 17025 dépasse largement le simple cadre de conformité. Elle devient un véritable levier de performance globale : en structurant le système de management de laboratoire, traçable et aligné sur les attentes spécifiques des parties prenantes, elle garantit une maîtrise rigoureuse des processus et rassure les donneurs d’ordre sur la fiabilité de vos activités.
La conformité à cette norme permet de gagner en crédibilité, mais aussi en compétitivité, dans un environnement économique et social de plus en plus exigeant.
C’est aussi une opportunité stratégique pour accélérer votre développement commercial. En obtenant l’accréditation, vous accédez à de nouveaux appels d’offres réservés aux laboratoires qualifiés et démontrez votre engagement auprès de grands acteurs économiques ou étatiques. Vous renforcez durablement votre position sur le panel des laboratoires fournisseurs, tout en vous différenciant face à la concurrence. La norme devient ainsi un véritable passeport vers des marchés à haute valeur ajoutée.
ISO 17025 : son rôle
La norme ISO 17025 permet de garantir la confiance dans les résultats fournis par un laboratoire
Des exigences clés pour garantir la validité des résultats du laboratoire
Pour garantir la validité et l’impartialité des résultats d’essais, d’étalonnage et d’échantillonnage, la norme contient des exigences génériques sur l’impartialité et la confidentialité, les ressources (personnel, équipements, installations, traçabilité métrologique et fournisseurs externes), les processus (incertitudes, vérification et validation des méthodes, contenu des rapports, réclamations…) et le système de management de la qualité (revue de direction, audit interne, maîtrise de la documentation, actions à mettre en face des risques et opportunités).
Ces exigences sont applicables quel que soit le type de laboratoire et permettent in fine d’établir la confiance dans les résultats produits.
Une réponse adaptée aux industriels, PME et sous-traitants du nucléaire
Que vous soyez un laboratoire au sein d’une PME, d’une grande industrie, d’un organisme d’État ou d’une association de consommateurs, l’ISO 17025 est une opportunité stratégique pour structurer votre système de management de laboratoire, sans complexité excessive.
La norme s’adresse aux laboratoires souhaitant professionnaliser leur approche qualité sans perdre leur agilité, tout en garantissant la fiabilité des résultats rendus.
Nos solutions
Pour vous accompagner vers l'accréditation ISO 17025 et dans le management de votre système qualité
Diagnostic initial et plan d’action
Avant toute chose, nous réalisons un état des lieux de votre organisation au regard des exigences ISO 17025.
Que vous soyez un laboratoire avec 20 ans d’expérience ou que vous souhaitiez vous lancer, que vous soyez ou non déjà certifié ISO 9001, il est important de réaliser un état des lieux objectif de votre situation initiale pour proposer un plan d’action adapté.
Cette étape permet d’identifier vos forces, vos écarts et les actions prioritaires. Nous élaborons ensuite un plan d’action opérationnel et réaliste, adapté à votre contexte industriel et à vos ressources disponibles.
Analyse des écarts par rapport aux exigences ISO 17025 et au référentiel d’accréditation (COFRAC, UKAS, ENAC, NVLAP…)
Identification des leviers de performance prioritaires
Co-construction d’un plan d’action réaliste et opérationnel
Adaptation au contexte technique (portée d’accréditation souhaitée) et aux ressources disponibles
Formations ciblées sur l’ISO 17025 et la métrologie
Nous proposons des formations personnalisées pour permettre à vos équipes de comprendre et d’appliquer les exigences de la norme ISO 17025, du référentiel d’accréditation (LAB REF 02, GEN REF 10, GEN REF 11…) ainsi que les principes fondamentaux de la métrologie.
Modules personnalisés selon les métiers (métrologie, analystes, managers…)
Formation aux exigences qualité et techniques de la norme ISO 17025 et du référentiel d’accréditation
Sensibilisation aux enjeux qualité tout au long de la chaîne de valeur
Structuration du système de management de la qualité (SMQ)
Nous vous accompagnons dans la mise en place ou l’ajustement de votre SMQ en conformité avec les attendus de la norme ISO 17025 et du référentiel d’accréditation de votre organisme (en France le COFRAC, au Royaume-Uni le UKAS).
Cela inclut la création ou l’optimisation de vos processus, de vos documents qualité, de vos indicateurs de suivi et de vos dispositifs de maîtrise des risques.
Création ou révision du SMQ pour conformité à l’ISO 17025 et au référentiel d’accréditation
Optimisation des processus critiques et de leur traçabilité
Structuration des documents qualité et des indicateurs de suivi
Renforcement de la maîtrise des risques liés aux produits ou prestations
Préparation à l’audit d’accréditation
Notre accompagnement vous guide jusqu’à la certification : revue documentaire, audit blanc, accompagnement lors de l’audit réel…
Nous vous aidons à anticiper les attentes des auditeurs, à sécuriser les réponses et à démontrer l’efficacité de votre système.
Revue documentaire et audit blanc avec analyse des écarts
Coaching des équipes pour sécuriser les réponses en audit réel
Simulation des échanges avec les auditeurs
Valorisation des points forts du système qualité
Externalisation du pilotage qualité
Si vous manquez de temps ou de ressources en interne, nous pouvons assurer temporairement ou durablement le pilotage de votre démarche ISO 17025.
Notre mission : faire progresser vos actions qualité, coordonner les parties prenantes et sécuriser l’atteinte des objectifs sans alourdir votre charge de travail.
Prise en charge temporaire ou durable de votre démarche ISO 17025
Coordination des parties prenantes internes et externes
Suivi des plans d’action qualité et atteinte des objectifs
Allègement de la charge de travail de vos équipes internes